为了密切与群众的联系，进一步关切民生、解决民忧，8月6日上午天河区在区机关大院及各街道办事处举办了区委书记、街道党工委书记公开接访日活动。在整个接访活动中，该局共收到7封投诉件，反映的问题主要是员村、天河南地段商住楼下的饮食店档污染扰民问题。现场环保接访人员认真地接待每一位来访人并做好耐心宣传解释工作，确保有诉必查、有诉必复。
此前，区环保局深入开展了一系列重案、要案的排查工作，特别是对群众关心的污染扰民问题的查处情况一一排查，并将非法排污企业的检查、立案、查处等情况分类进行详细的记录，确保来访群众现场得到较为及时的答复。在当日接到的7封来访件中，已被该局依法立案查处的就有5宗，现场接访人员立即将有关查处情况向群众作了反馈，取得了群众对环保执法工作的支持和理解。
下一步，区环保局将进一步针对接访日群众反映的污染扰民问题加大执法力度，对于新出现的违法企业坚决依法查处，对于已进入执法程序的违法企业确实做好跟踪落实，并及时将查处情况向来访人反馈，确实解决群众反映的环境污染扰民问题，维护群众的环境权益。
（天河区环保局李红芳）
